Volgens informatie die wij van Triodos Bank hebben gekregen, zullen de particuliere certificaathouders hun persoonlijke aanbod voor de financiële tegemoetkoming naar verwachting tussen 15 en 29 april 2025 ontvangen. Daarna volgen de zakelijke certificaathouders.
Het bekijken en accepteren van het persoonlijke aanbod verloopt via een digitaal portaal waartoe u toegang krijgt. Daarop zult u uitgebreide informatie kunnen vinden waarvan u gebruik kunt maken voordat u beslist om het aanbod wel of niet te accepteren. Als u besluit om het aanbod te accepteren, dan kunt u in het portaal uw digitale handtekening plaatsen, nadat u alle informatie hebt doorgenomen.
Op iedere pagina van het digitale portaal kunt u o.a. een telefoonnummer vinden van de helpdesk die Triodos Bank heeft ingericht om uw eventuele vragen te beantwoorden en om u te helpen bij wat u kunt doen, als dat voor u niet voldoende duidelijk is. Omdat het gaat om een persoonlijk aanbod en persoonlijke gegevens van uzelf, kunnen wij u niet rechtstreeks helpen of ondersteunen bij het gebruik van het digitale portaal. Algemene vragen of signalen over het gebruik van het portaal kunt u desgewenst wel aan ons doorgeven via
In het persoonlijke aanbod dat u zult ontvangen wordt vermeld hoelang het aanbod geldig is. Wij adviseren u om niet te lang te wachten met het doornemen van het aanbod en het accepteren daarvan – als u dat wilt. Het zou heel jammer zijn als u de financiële tegemoetkoming mist doordat de geldigheid van het aanbod inmiddels is verstreken. Als u mensen kent van wie u weet dat zij, net als u, certificaathouder zijn, is het misschien aan te bevelen dat u hen attent maakt op het aanbod van een eenmalige financiële tegemoetkoming gedurende een beperkte periode. Zo kunnen we helpen om zoveel mogelijk certificaathouders op tijd kennis te laten nemen van dit aanbod.