De Stichting Certificaathouders Triodos Bank is opgezet als een brede maatschappelijke organisatie met aangesloten sympathisanten, een Raad van Advies en een bestuur. Vanuit de aangesloten sympathisanten zijn in diverse werkgroepen zo’n 40 vrijwilligers actief betrokken bij de werkzaamheden van de Stichting. Voor ons secretariaat zijn wij op korte termijn op zoek naar tijdelijke vervanging voor de vrijwilliger, die momenteel het secretariaat voert. Gezien de groei van het aantal activiteiten van de Stichting is na de periode van vervanging het gezamenlijk voeren van het secretariaat ook een optie.
Ons secretariaat is het primaire contactpunt tussen onze sympathisanten en het bestuur van de Stichting (en in voorkomende gevallen ook de andere vrijwilligers). Omdat de Stichting groeit en omdat het aantal activiteiten toeneemt, wordt het secretariaat steeds zwaarder belast en zoeken wij op korte termijn ondersteuning. Het werk bestaat o.a. uit:
- het monitoren van alle binnenkomende vragen en reacties (via het algemene email-account van de Stichting);
- het beantwoorden van vragen (zeer gevarieerd);
- het doorsturen van meer complexe vragen of voorstellen die door een bestuurslid beantwoord moeten worden;
- het in samenwerking met de databeheerder bijhouden van aanmeldingen en mutaties (grotendeels geautomatiseerd, maar vergt nu en dan controle);
- een open oog houden voor de trends en wat leeft onder aangesloten sympathisanten en het bestuur daarover informeren (bijv. veel vragen over onderwerp xyz betekent dat het onderwerp erg leeft en aandacht behoeft);
- een helpende hand bieden als minder digitaal vaardige mensen moeite hebben met aanmelden;
- buitenlandse sympathisanten (in spe) de weg wijzen;
- en diverse ad hoc zaken die langskomen.
Dit zeer gevarieerde werk willen wij toevertrouwen aan iemand die op weekdagen liefst dagelijks gemiddeld een uurtje kan werken via de computer; aan iemand die digitaal vaardig is; aan iemand die empathisch kan reageren op soms moeilijke vragen gesteld vanuit moeilijke privé omstandigheden; en aan iemand die oog en gevoel heeft voor de juridische en strategische impact van vragen en antwoorden. Het zich kunnen verplaatsen in een ander is noodzakelijk. Op sommige momenten vergt het werk enkele uren per dag omdat er meer vragen binnenkomen, bijvoorbeeld als de Stichting een Nieuwsbrief uitstuurt of als Triodos Bank of SAAT een brief uitsturen die veel vragen oproept. Flexibiliteit is dus nodig.
Wilt u als vrijwilliger meehelpen aan de zaak waar wij ons allemaal zeer bij betrokken voelen, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten via een reactie op het info email-account van de Stichting (
Voor een eventuele nadere schriftelijke en/of toelichting zijn wij natuurlijk beschikbaar.
Martin Feijen (secretariaat) en Daan Greven (lid van het bestuur)