Hoe denken de certificaathouders over de bank en haar beleid? In april en mei 2022 hebben we dat met een enquête onderzocht. Een van de conclusies: veel certificaathouders komen in problemen omdat zij niet bij hun geld kunnen: ze moeten geld lenen, hebben geen aanvulling op de AOW, hebben geen buffer voor slechte tijden, krijgen geen erfenis maar moeten wel erfbelasting betalen, enz.